Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Στο Marelion Bookstore θέλουμε οι αγορές σας να είναι εύκολες και ασφαλείς. Επιστροφές γίνονται στις παρακάτω περιπτώσεις:

Λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε ή προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα ( 22485128 , 97620010 - 10.00am - 19.00pm ).
Εναλλακτικά ακολουθήστε βήματα και κανόνες επιστροφών μέσα απο το προφίλ σας - παραγγελίες.

Αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας με το Marelion. Εναλλακτικά ακολουθήστε βήματα και κανόνες επιστροφών μέσα απο το προφίλ σας - παραγγελίες.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον:

Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, πλήρες και χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης..
Δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
Το προϊόν επιστρέφεται σε ασφαλές πακέτο και Περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά και την αρχική συσκευασία.
Στόχος μας είναι να σας παραδώσουμε τα προϊόντα σας εντός 3 εργάσιμων ημερών. Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι παραδόσεις θα ολοκληρωθούν εντός του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, δεν φέρουμε καμία ευθύνη εάν δεν το πράξουμε εν μέρει ή εν όλω λόγω περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας, και ως εκ τούτου, οποιαδήποτε καθυστέρηση, δεν αποτελεί αποδεκτή αιτία επιστροφής προιόντων ή χρημάτων. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε εάν δεν μπορέσουμε να παραδώσουμε ένα προϊόν εντός του χρονικού διαστήματος που έχει δοθεί και θα καταβληθεί κάθε δυνατή ενέργεια από εμάς, δια την ταχύτερη ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει φθορές, σημάδια χρήσης, τσακίσματα, σημειώσεις ή αλλοιώσεις, το Marelion διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή ή να προχωρήσει σε αντίστοιχη μείωση της επιστροφής χρημάτων.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.
Μελάνια ή αναλώσιμα εκτύπωσης που δεν συνοδεύονται με το δικό τους κουτι (απαραίτητο).
Ηλεκτρονικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, εκτός εάν υπάρχει ελάττωμα (γίνεται έλεγχος από τον τεχνικό της εταιρίας).

Τρόπος επιστροφής

Η επιστροφή μπορεί να γίνει:

Μέσω του φυσικού μας καταστήματος, ή
Μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν πλήρως τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του Marelion (λάθος προϊόν ή ελαττωματικό προϊόν), τότε τα έξοδα αναλαμβάνουμε εμείς.

Σε περίπτωση αποδοχής της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή ή και με άλλο τρόπο κατόπην επικοινωνάς με τον πελάτη.